Regulamin Sklepu Internetowego - Karolina Lutek Fotografia
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Karolina Lutek Fotografia, dostępnego pod adresem [www.karolinalutek.pl].
1.2. Sklep internetowy działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku oraz Kodeksem Cywilnym.
1.3. Klientem sklepu internetowego może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
2. Warunki realizacji zamówień
2.1. Sklep internetowy oferuje zakup usług fotograficznych oraz voucherów upominkowych.
2.2. Zamówienia mogą być składane przez stronę internetową 24/7.
2.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych osobowych, imienia i nazwiska osoby, której voucher ma być przekazany oraz danych do wysyłki.
2.4. Karolina Lutek Fotografia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych lub niekompletnych danych.
3. Płatności
3.1. Sklep internetowy akceptuje płatności przelewem bankowym oraz inne formy płatności dostępne na stronie internetowej.
3.2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Wszystkie ceny są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 2 dni od momentu złożenia zamówienia.
4. Zaliczki
4.1. Klient jest zobowiązany do wpłaty zaliczki w wysokości 20% całkowitej kwoty zamówienia w momencie jego potwierdzenia.
4.2. Zaliczki są bezzwrotne, ponieważ pokrywają koszty przygotowań oraz rezerwacji czasu niezbędnego do realizacji usługi.
4.3. Pozostała kwota (80%) musi zostać uregulowana w terminie 14 dni od dnia wpłaty zaliczki. W przypadku braku wpłaty reszty kwoty w terminie, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana.
5. Dostawa
5.1. Produkty są dostarczane elektronicznie lub za pośrednictwem firmy kurierskiej i paczkomatów, zgodnie z wyborem klienta.
5.2. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia.
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
6.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, klient musi złożyć pisemne oświadczenie oraz zwrócić produkt w stanie nienaruszonym.
6.3. Zwrotowi podlega kwota zapłacona przez klienta, jednak jeśli dla realizacji zamówienia zostały wykonane indywidualne usługi lub produkty (np. odbitki zdjęć, magnesy), koszt tych specjalnie zamówionych usług nie podlega zwrotowi. Koszty wysyłki także nie podlegają zwrotowi.
6.4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu, z uwzględnieniem pkt. 5.3.
6.5. Zaliczka w wysokości 20% wartości zamówienia jest bezzwrotna, nawet w przypadku odstąpienia od umowy, ze względu na koszty przygotowań do realizacji zamówienia bądź usługi.
6.6. W przypadku, gdy klient odstąpi od umowy po wykonaniu usługi fotograficznej, cała kwota zapłacona za usługę nie podlega zwrotowi, gdyż usługa została w pełni zrealizowana zgodnie z umową.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku wad produktów lub usług.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: fotograf@karolinalutek.pl
7.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Sklep internetowy przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
8.2. Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz komunikacji z klientem.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie sklepu i może być zmieniany przez Karolina Lutek Fotografia w każdej chwili.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Karolina Lutek
Email: fotograf@karolinalutek.pl
Dąbrowa Górnicza 41-300
Polska